세계 최고의 CRM 솔루션으로 브랜드와 고객을 하나로 통합하세요.
Consumer Goods Cloud로 고객 충성도를 높이세요.
진정한 단일 정보 소스(single source of truth)를 통해 원료 공급부터 판매에 이르기까지 고객에 집중할 수 있습니다.
유효 기간이 없는 관계를 구축하세요.
솔루션: Connect the Consumer Experience
보다 스마트하고 맞춤화된 B2C 고객 관계 관리를 대규모로 구현하세요.
AI 기반 인사이트로 고객을 파악하고 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 유의미한 메시지를 전달하고, 원활한 상거래 경험과 통합된 고객 지원을 통해 구매자를 브랜드 충성 고객으로 만드세요.
솔루션: Integrate The Route To Market
유통 전반에서 연관성과 민첩성을 극대화하세요.
공유 도구, 통합 계획, 전략적 예산 수립으로 브랜드와 채널 파트너 간 협업을 촉진해보세요. 현장 담당자의 효율성과 매장 내 전략 실행을 최적화하고, 채널 파트너의 구매와 참여 시 항상 연결되고 유의미하고 맞춤화된 디지털 경험을 제공하세요.
브랜드, 채널 파트너, 소비자를 하나로 연결하세요.
모든 상호 작용 시 보다 깊은 관계를 구축해보세요.
유통을 간소화하고 현대적인 출시 경로를 제공하십시오.
전체 구매 여정에서 소비자 관계를 증진하십시오.
현대적인 근무 환경으로 채용에서 퇴사에 이르는 전 과정의 생산성을 향상하십시오.
모든 상호 작용 시 보다 깊은 관계를 구축해보세요.
유통을 간소화하고 현대적인 출시 경로를 제공하십시오.
전체 구매 여정에서 소비자 관계를 증진하십시오.
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모든 상호 작용 시 보다 깊은 관계를 구축해보세요.
유통을 간소화하고 현대적인 출시 경로를 제공하십시오.
전체 구매 여정에서 소비자 관계를 증진하십시오.
현대적인 근무 환경으로 채용에서 퇴사에 이르는 전 과정의 생산성을 향상하십시오.
모든 상호 작용 시 보다 깊은 관계를 구축해보세요.
유통을 간소화하고 현대적인 출시 경로를 제공하십시오.
전체 구매 여정에서 소비자 관계를 증진하십시오.
현대적인 근무 환경으로 채용에서 퇴사에 이르는 전 과정의 생산성을 향상하십시오.
고객 성공 스토리
“드디어 Salesforce 기술을 통해서 글로벌 기업의 진정한 영향력을 발휘할 수 있게 되었습니다.”
150,000여 기업이 고객, 소비자, 직원과 더 긴밀한 관계를 형성하기 위해 Salesforce를 선택하는 이유를 알아보세요.
주요 글로벌 소비재 기업 500곳의 인사이트, 당면 과제 및 우선순위가 무엇인지 알아보세요.
99%
소비자와 다이렉트 연결 전략을 검토 중인 기업*
55%
보유하고 있는 고객 데이터를 인사이트로 전환하는 데 어려움을 느끼고 있다고 답한 기업*
38%
새 SKU를 소매점에 판매하는 방식이 매우 만족한다고 답한 기업*
*자세한 내용은 "소비재와 B2B/B2C 관계 경쟁"에 관한 Salesforce 리서치 보고서를 통해 확인해 보세요.
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